Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Februar 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen der handily
networks GmbH („Anbieter“) und ihren Kunden („Kunde“) über die Erbringung von Leistungen in den
Bereichen:
(2) Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB). Abweichende
oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter
stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Leistungsbeschreibungen, produktspezifische Nutzungsbedingungen, Service Level Agreements (SLA),
Preis- und Abrechnungsanhänge sowie sonstige vertragliche Zusatzdokumente sind Bestandteil des
Vertrags und gehen diesen AGB im Kollisionsfall vor.
(1) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen, miet- oder nutzungsähnliche Leistungen sowie
Telekommunikations- und IT-Services. Ein bestimmter wirtschaftlicher oder technischer Erfolg wird nicht
geschuldet, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
(2) Verträge über Hosting-, Cloud-, Colocation- oder Telekommunikationsleistungen stellen keine
Kaufverträge dar.
(3) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, verbleibt die Verantwortung für Inhalte, Anwendungen,
Daten, Konfigurationen und Sicherheitsmaßnahmen beim Kunden (Shared-Responsibility-Modell).
(1) Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich.
(2) Ein Vertrag kommt durch schriftliche Annahme, Auftragsbestätigung, Bereitstellung der Leistung oder
Inbetriebnahme zustande.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, technisch gleichwertige oder bessere Komponenten einzusetzen, sofern dies
für den Kunden zumutbar ist.
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(1) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht
ausdrücklich anders angegeben.
(2) Wiederkehrende Leistungen werden monatlich oder gemäß vertraglicher Vereinbarung abgerechnet.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, Preise anzupassen, sofern sich wesentliche Kostenfaktoren ändern,
insbesondere:
(4) Preisanpassungen werden dem Kunden mit angemessener Frist angekündigt. Spezielle oder
produktbezogene Preisanpassungsregelungen (z. B. Indexierung) bleiben unberührt.
(1) Fälligkeit und Reklamationen
Rechnungen sind fristgerecht und innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist zu begleichen.
Etwaige Einwendungen oder Reklamationen sind innerhalb des Zahlungsziels schriftlich mitzuteilen. Erfolgt
keine fristgerechte Reklamation, gilt die Rechnung als anerkannt.
(2) Zahlungsverzug
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten folgende Regelungen:
a) Verzugszinsen in Höhe von 10 % p. a., beginnend ab dem Tag der Fälligkeit
b) Mahngebühren von bis zu 6,50 EUR pro Mahnung, insbesondere bei postalischer Zustellung
c) Ersatz sämtlicher dem Anbieter entstehender Verzugskosten
Gesetzliche weitergehende Rechte bleiben unberührt.
(3) Steuern und Gebühren
Der Kunde trägt sämtliche im Zusammenhang mit der Nutzung der Leistungen anfallenden Steuern, Abgaben
und Gebühren, auch sofern Leistungen durch Dritte oder im Auftrag des Kunden genutzt werden.
(4) Leistungseinschränkung bei Zahlungsverzug
Der Anbieter ist berechtigt, bei Zahlungsverzug Leistungen ganz oder teilweise zu sperren, einzuschränken
oder zu beenden. Ein Anspruch auf Schadensersatz oder SLA-Gutschriften besteht in diesem Fall nicht.
(1) Privatkunden (B2C)
Bei Zahlungsausfällen von Verbrauchern arbeitet der Anbieter mit folgendem Inkassodienstleister
zusammen:
Paywise GmbH
Hopfenstraße 8
80335 München
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Hierbei können personenbezogene Daten und Rechnungsinformationen an den Dienstleister übermittelt
werden.
Auf Art und Höhe der Inkassogebühren hat der Anbieter keinen Einfluss.
(2) Geschäftskunden (B2B)
Bei anhaltenden Zahlungsstörungen ist der Anbieter berechtigt, Forderungen an externe Inkasso- oder
Wirtschaftsauskunfteien zu übergeben oder Zahlungsstörungen zu melden, insbesondere an:
(1) Verträge werden auf unbestimmte Zeit oder mit vereinbarter Mindestlaufzeit geschlossen.
(2) Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag oder SLA.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Verfügbarkeiten ergeben sich ausschließlich aus ausdrücklich vereinbarten Service Level Agreements
(SLA).
(2) Service Credits stellen – soweit vereinbart – die abschließende Entschädigung für SLA-Verletzungen dar.
(3) Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der
Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen,
vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Eine Haftung für Datenverlust, entgangenen Gewinn oder sonstige mittelbare Schäden ist
ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Rechtsverstößen oder zur
Wahrung der Netzstabilität zu sperren, zu drosseln, umzuleiten oder zu isolieren.
(2) Eine Vorabinformation erfolgt, soweit rechtlich und technisch zulässig.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO, TDDDG und TKG.
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(2) Verkehrs- und Nutzungsdaten werden ausschließlich im gesetzlich zulässigen Umfang verarbeitet.
(3) Sofern eine Auftragsverarbeitung vorliegt, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen.
(1) Der Anbieter ist verpflichtet, gesetzlichen Auskunfts-, Herausgabe- oder Überwachungspflichten
nachzukommen, sofern diese auf einer wirksamen gesetzlichen Grundlage oder behördlichen bzw.
richterlichen Anordnung beruhen.
(2) Der Kunde erkennt an, dass der Anbieter rechtlich daran gehindert sein kann, über entsprechende
Maßnahmen zu informieren.
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z. B. Naturkatastrophen, Stromausfälle, staatliche
Maßnahmen, Ausfälle von Vorleistungsanbietern) entbinden den Anbieter für deren Dauer von der
Leistungspflicht.
(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen
unberührt.
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